Certifikace ABRA

ISO 9001

Certifikace systémů řízení, která zaručuje, že procesy ve společnosti odpovídají celosvětově uznávanému standardu v oblasti stabilizace dosahované kvalitativní úrovně. Jedná se o certifikát, který je podstatný pro řízení kvality výrobků a služeb a dodržování pravidel systému jakosti.

ABRA Software je první společnost v oboru v České republice, která certifikaci ISO 9001 získala.

POLITIKA JAKOSTI

Dlouhodobým cílem jakosti je, aby celá produkce firmy byla hodnocena ze strany zákazníka tak, že získal za své peníze více, než očekával.

Koncepce jakosti je založena na

• prevenci,
• špičkové vnitřní organizaci,
• zpětné vazbě od zákazníků - získané informace, připomínky a náměty od zákazníků slouží k dalšímu rozvoji a zvyšování kvality produktu; k tomu probíhá pravidelné přezkoumávání námětů a připomínek, nezávislá šetření, průzkumy atd.,
• řádném vedení dokumentace a údajů,
• vzdělávání pracovníků.

Vedení firmy se proto zavazuje

• zajišťovat soustavné vzdělávání pracovníků v odpovídajících oblastech,
• podporovat a pružně organizovat všechny činnosti směřující k uspokojování zákazníků,
• využívat všechny náměty ke stálému zvyšování kvality a spokojenosti zákazníků,
• pravidelně vyhodnocovat jakost produkce (nejméně 1 ročně) a odstraňovat problémy,
• zajišťovat finanční zdroje na zvyšování jakosti.

Všichni pracovníci se proto zavazují

• výsledky své činnosti trvale prověřovat z pohledu budoucího uživatele,
• budovat výborné vztahy se zákazníky a partnery,
• přenášet veškeré náměty zákazníků a partnerů do firmy a navrhovat opatření ke zlepšení jakosti z nich vyplývající.

ORACLE GOLD PARTNER

ABRA Software a.s. je členem sítě partnerů společnosti ORACLE, která disponuje komplexním programem podpory, jež zahrnuje vše od technologií až po technickou podporu a školení. ORACLE je špičkovou světovou technologickou společností, která partnerům poskytuje softwarové i hardwarové zázemí pro jejich vlastní vývoj. Databáze společnosti Oracle využívá naše společnost pro ERP systém ABRA G4.

Microsoft Gold Independent Software Vendor

Abra Software je vlastníkem prestižní partnerské certifikace Microsoft Gold Independent Software Vendor (ISV).

Partneři Microsoftu se zlatými kompetencemi musí pro získání certifikace prokázat tu nejvyšší a nejkonzistentnější úroveň znalostí a zkušeností v rámci dané oblasti řešení společnosti Microsoft a projít náročným testováním. Dosažení zlaté kompetence potvrzuje zákazníkům a partnerům naší vysokou kvalitu služeb, špičkové technické know-how a rozsáhlé kompetence v oblasti IT.