Technická podpora informačních systému produktů ABRA

HOTLINE

HOT Line je prostředkem k poskytování základní technické podpory. Naší snahou je všem tazatelům pomoci rychle a nejpřímější cestou.

Servis pomocí vzdálené správy

ABRA Software nabízí poskytování vzdálených servisních zásahů pomocí nového nástroje eService, který umožňuje specialistovi připojit se k počítači zákazníka přímo od svého stolu. Uživatelé systémů ABRA Gx tak dostávají nejrychlejší možnou podporu a navíc již nemusí platit za výjezd konzultanta.

Konzultace a servis na místě

Zásah našeho specialisty ve vaší firmě je nejnáročnější, ale zároveň také nejúčinnější formou technické podpory. Výjezd konzultanta ale nemusí být omezený jen na pouhé řešení problémů. Informační systém ABRA je neobyčejně přizpůsobivý a nastavitelný podle individuálních potřeb každého uživatele, lze ho tedy průběžně upravovat tak, aby maximálně vyhověl potřebám vaší firmy.