„Chceme být zákazníkům blíž,“ říká Sandra o workshopech z českých regionů

ABRA Software na podzim uspořádala v regionech praktické workshopy k digitalizaci a dotacím. Nešlo pouze o pasivní prezentace, ale o otevřené otázky a odpovědi s firmami, které teď zvažují nový ERP systém a s ním pokročilou digitalizaci svých procesů. O tom, proč se do toho ABRA pustila a co na akcích nejvíc rezonovali, jsme mluvili se Sandrou Švejcarovou, business development specialistkou ABRA Software.

Proč workshopy k tématu „dotace a digitalizace“?

„Chtěli jsme být blíže k zákazníkům. Mluvit s nimi o tom, co pro ně znamená informační systém, co jim brání v implementaci a jak jim jako firma můžeme reálně pomoci,“ říká Sandra hned na úvod.

„Za poslední měsíc jsem se potkávala se zákazníky napříč obory a musím říct, že to bylo hrozně obohacující období. Dotace jsou skvělým pojítkem a mohou urychlit digitalizaci podniku, protože pokryjí část nákladů a přinesou firmě hodnotu – urychlí celý proces. A ukázalo se, že přesně tohle má smysl.“

Komu byly akce určené a co si firmy odnesli?

„Workshopy byly určeny firmám do 250 zaměstnanců, tedy menším a středním podnikům v konkrétních regionech. Hostili jsme účetní, výrobní i obchodní firmy. Každá z nich hledala trochu jiné zlepšení,“ shrnuje Sandra.

• „U účetních firem to bylo hlavně o změně systému. Většina funguje na starých systémech, které budou končit, takže zjišťovali, co znamená mít nový systém.“
• „Výrobní firmy řešily hlavně téma skladů a modernizace skladů – chtěly opustit tužku a papír nebo Excel. Ukazovali jsme jim, jak má vypadat moderní sklad a napojení na e-shop.“
• „Silně rezonovala implementace. Hodně se řešilo, na co si dát pozor, když chcete implementovat ERP.“
• „Nesmíme zapomenout na dotace, které jsou velkým spouštěčem změny.“

Nejčastější otázka: „Na co si dát pozor při implementaci?“

Sandra vypichuje tři klíčové oblasti:

1. Partner a transparentní nabídka.
   "Za mě určitě klást důraz na výběr partnera. Vědět, že cenová nabídka je transparentní a obsahuje veškeré ceny. Pro zákazníky je pak velkým překvapením, že musí platit extra peníze za školení a další moduly, které nebyly na začátku zřejmé.“
2. Interní tým a kapacity
   „Zákazník by měl počítat s tím, že musí vyčlenit tým na své straně, který se projektu bude věnovat.“
3. Data a příprava
   „A v neposlední řadě jsou tu data a jejich příprava. My zákazníkům pomůžeme se vším, co budeme moci, ale je potřeba součinnosti ze strany zákazníků. Bez nich vše sami nezvládneme.“

Jak dotace pomáhají rozhýbat rozhodnutí

Z workshopů je patrné, že majitelé a jednatelé často odkládají ERP kvůli penězům. Dotace dokážou část bariéry odstranit – a současně přinutit firmu sepsat realistický plán.

„Dotace jsou akcelerátor, ne cíl sám o sobě. Firmám pomáhá, když na workshopu vidí, co všechno se dá financovat v jednom projektu (ERP, řízený sklad, čtečky, servery, vybrané integrace) a jak to celé poskládat – aby to dávalo byznysově i procesně smysl,“ doplňuje Sandra.

Děkujeme za spolupráci na workshopech našemu partnerovi v oblasti dotací GRANTEX Advisory Group. Jsme otevřeni spolupráci s dalšími partnery, proto nás v případě zájmu kontaktujte.

A co dál? Témata pro příští rok

„Určitě budeme pokračovat. Pro nás je skvělé být v přímém kontaktu se zákazníky. V roce 2026 se budeme věnovat tématům jako je e-commerce, efektivita a automatizace skladů, nebo také AI,“ uzavírá Sandra.

Pokud chcete dostávat novinky, napište mi na [email protected] a ozvu se, jakmile bude připravený seznam akcí. Nebo sledujte můj profil na Linkedinu.