Remote-Überwachung von ABRA Gen
Wir überwachen den Zustand Ihres Systems und vermeiden mögliche Ausfälle.
Die fachgerechte Überwachung macht Sie rechtzeitig auf drohende Ausfälle oder ungewöhnliche Verhaltensweisen von ABRA Gen aufmerksam, ggf. auf Probleme bei Hardware oder Software, von denen der Systembetrieb abhängt. Dadurch können wir Krisensituationen vermeiden, noch bevor sie eintreten. Bei unvorhergesehenen Ereignissen eskalieren wir das Problem sofort beim Eintreten, und nicht erst, wenn der Anwender einen Ausfall meldet.
Stetige Überwachung
Die Dienstleistung dient zur Remote-Überwachung der ordnungsgemäßen Funktionsweise der Infrastruktur für das Informationssystem ABRA Gen. Überwacht werden:
- wichtige Betriebsparameter der Server-Hardware, ihrer Betriebssysteme und Netzwerke
- Betriebsparameter der Datenbankserver MS SQL, Firebird und Oracle
- der Anwendungsserver von ABRA Gen
- die Server für ABRA BI und ABRA E-Shop
- die Server für die API und die Webdienstleistungen
- die Automatisierungsserver
- die Sicherungsserver
Wie Sie über mögliche Probleme informiert werden
- Das Überwachungssystem sendet automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Grenzwerte für die überwachten Parameter erreicht werden.
- Sie erhalten sofort eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn die Überwachung die drohende Nichtverfügbarkeit des Systems ABRA Gen feststellt, und ggf. auch empfohlene Maßnahmen, falls diese bekannt sind.
- Wenn die Überwachung den Ausfall des jeweiligen Dienstes erkannt hat, kann es einen Remote-Neustart des Dienstes veranlassen, wenn das betrieblich zu diesem Zeitpunkt möglich ist.
Sie erhalten Zugang zum zentralen Überwachungsportal, in dem Sie nicht nur den aktuellen Zustand Ihrer überwachten Ressourcen, sondern auch den Verlauf der überwachten Indikatoren verfolgen können.
