Middleware hilft die Multichannel-Strategie zu optimieren
Middleware als Brückenbauer der Prozesseketten
Kunden erwarten heute immer mehr: schnellere Lieferungen, die niedrigsten Versandkosten, sofortige Benachrichtigungen bei neuen Angeboten, rund um die Uhr Zugriff auf den Kundenservice und vieles mehr.
Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, müssen alle IT-Systeme eines Unternehmens nahtlos ineinander greifen können. Wenn aber Ihre Software-Architektur nicht dafür ausgelegt ist, mit Ihrem WEB-Shop, Ihrer BI-Datenbank oder Ihren Digitalmarketingtools zusammenzuarbeiten, knirscht es in der Prozesskette des Unternehmens und die Kunden suchen sich schnell einen neuen Anbieter.
Was ist Middleware?
Der Begriff Middleware bezeichnet Software, mit deren Hilfe sich die Lücken zwischen verschiedenen Anwendungen, Tools und Datenbanken schliessen lassen. Middleware wird Spasseshalber auch als eine Art Kleber bezeichnet, der die verschiedenen Softwareplattformen und Geräte miteinander verbindet.
Verwendet wird der Begriff Middleware seit circa Mitte der 80er Jahre, und zwar für Lösungen, die neuere Anwendungen mit älteren Systemen verbinden. Middleware kommt in Webservern, Applikationsservern, Content-Management-Systemen sowie in anderen Tools zur Entwicklung und Bereitstellung von Anwendungen zum Einsatz. Die klassischen Anwendungsformen von Middleware sind:
a) Enterprise-Middleware
Enterprise-Middleware verbindet Softwarekomponenten oder Unternehmensanwendungen. Sie bildet auf beiden Seiten eines Computernetzwerks die Softwareebene zwischen dem Betriebssystem und den Anwendungen und unterstützt dabei in der Regel komplexe, distribuiert laufende Softwareanwendungen
b) Platform-Middleware
Platform-Middleware verbindet verschiedene Applikationsarchitekturen oder ermöglicht die Nutzung externer Anwendungen. Dies kann auch zur parallelen Nutzung verschiedener Applikationsstrukturen führen. In all diesen Bereichen überträgt Middleware die Daten zwischen verschiedensten Anwendungen sowie zwischen Datenbanken und Dateien.
Mit API lässt sich Middleware einfach mit ERP System integrieren
Onlinehändler mit einer Multichannel-Strategie stehen früher oder später vor der Herausforderung, Prozesse im E-Commerce effizient miteinander zu verbinden und Workflows für teamübergreifende Arbeitsschritte einzurichten. Zeitraubende Routineaufgaben entfallen und intelligent vernetzte Prozesse und portalübergreifende Automatisierungen erbringen den gewünschten Wettbewerbsvorteil. Auch sind API-Integrationen in ERP Umgebungen wie ABRA Solutions jederzeit möglich. Optimieren Sie Ihre Prozesse und nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir klären mit Ihnen gerne die Einsatzmöglichkeiten geeigneter Middleware ab.
