Jak Apple inspiruje B2B svět?

Worldwide Developers Conference (WWDC) je už od konce 80. let každoročním červnovým svátkem pro vývojáře a designéry z celého světa. Letos ji Apple zpřístupnil online a zdarma pro všechny. Hlavním letošním hitem je nový designový jazyk Liquid Glass, který sjednocuje vzhled napříč platformami a revolučně působí na emoce. Jaké principy za ním stojí, jak fungují jeho optické a fyzikální vlastnosti a kde má smysl ho použít?

Matěj Káninský, šéf Chief Experience Officer ABRA Software, sdílí své postřehy z bety iOS 26, přemýšlí nad tím, co si z Apple světa může odnést B2B design, a vysvětluje, proč design, který není vidět, je často ten nejlepší.

Apple letos poprvé celou WWDC zpřístupnil online a zdarma. Jak to jako designér oceňuješ?

To, že je vše dostupné, je skvělé, ale za mě to dává největší smysl z byznysového pohledu. Tim Cook podle mě v jádru pořád přemýšlí jako COO, protože umí škálovat, zefektivňovat a uvažovat dlouhodobě. Tím, že Apple otevřel WWDC všem, rozšiřuje komunitu vývojářů, s jejichž pomocí může mít Apple ekosystém více kvalitních aplikací, a tedy i více uživatelů. 

Jednou z hlavních novinek je Liquid Glass. Co Tě na ní zaujalo nejvíc?

Efekty skla se v digitálním designu používají už dlouho, ale Liquid Glass přináší větší hloubku, jemnost, plynulost a také emoci. Má potenciál dodat systému nový vizuální charakter. Zároveň si ale myslím, že v první beta verzi je téměř všude, a tím už místy narušuje funkčnost, a také se rychle okouká. Pokud nejsou tyto efekty použité s mírou, mohou zhoršovat přehlednost i přístupnost. Apple ale reaguje. Ve druhé betě už některé efekty mírní, například v Control centru. Myslím, že ve finální verzi najde dobrý kompromis mezi vizuálním stylem a použitelností.

Liquid Glass není jen vizuální efekt, ale nový materiál, který reaguje na světlo, pohyb i kontext. Jak se s takovým „živým“ prvkem vlastně pracuje? Znamená to zcela nový směr ve světě grafického designu, nebo je to spíš experiment?

Vnímám to jako evoluci. Skeuomorfismus, tedy napodobování reálného světa v digitálním prostředí, známe už od sedmdesátých a osmdesátých let a metafory pracovní plochy (desktop – pracovní stůl). V novější době to systematicky uchopil Google se svým Material Designem z roku 2014, který ukázal, že když objekty v UI více respektují zákony fyziky reálného světa, jsou pro uživatele přirozenější. 

V ABRA vyvíjíme B2B produkty - mají podle Tebe vizuální trendy typu Liquid Glass šanci uplatnit se i mimo Apple svět?

Mohou mít, pokud přinášejí konkrétní hodnotu pro uživatele i pro byznys. Naše aplikace mají zjednodušovat, předvídat, automatizovat a podporovat kvalitní rozhodování. Vizuální prvek má smysl tehdy, když zlepšuje srozumitelnost, navigaci nebo celkový pocit z používání. Lidé jsou dnes zvyklí na vysoký standard z B2C aplikací a stejné očekávání si přinášejí i do práce. Pro mě to není o kopírování trendů, ale o adaptaci principů, které zjistíme, že opravdu fungují.

Apple ukazuje, že i design může být „neviditelný“ a uživatele nenápadně vést. Jak se takové principy dají využít u nás ve firmě?

Neviditelný design znamená, že uživatel se dostane k cíli přirozeně, jednoduše, bez velkého přemýšlení. Všechno funguje, jak má, a uživatel si ani neuvědomí, že musel něco „řešit“. Když ale něco nefunguje nebo není intuitivní, pozná to okamžitě. A právě tehdy si často začne klást otázky. Dobře navržený produkt působí jednoduše, ale za tím stojí spousta rozhodnutí, iterací a testování. V CX design týmu se snažíme pochopit reálné potřeby konkrétních uživatelských rolí a navrhovat řešení, která fungují v jejich každodenním kontextu – tak aby ve výsledku náš design byl „neviditelný“, tj. uživatelé mohli co nejlépe naplnit své cíle, a neřešili „software“.

V rámci CX se na zákaznickou zkušenost díváš jako na celek. Změnilo WWDC2025 nějak Tvůj pohled na to, co vlastně „zážitek“ znamená?

To asi ne, ale potvrdilo, že estetika je opravdu důležitou vrstvou zážitku. Liquid Glass může v některých kontextech působit vizuálně skvěle, ale dobrý uživatelský zážitek musí fungovat hlouběji. Don Norman, otec User Experience, mluví ve své knize Emoční design o třech vrstvách zážitku. Emocionální, tedy jak to působí. Behaviorální, jak se to používá. A reflektivní, jak to hodnotím zpětně. Když navrhujeme řešení v ABRA Software, snažíme se pokrýt všechny tyto vrstvy, aby výsledek nebyl jen funkční, ale i krásný a užitečný.

Kdyby sis z letošní konference měl odnést jednu věc využitelnou pro nás v ABRA Software, co by to bylo?

Nejvíc mě zaujala práce s kontextem a zjednodušování složitých rozhraní. Apple skvěle ukázal, jak funguje princip progressive reveal, tedy zobrazování pokročilých funkcí až v okamžiku, kdy je uživatel potřebuje. To dává velký smysl i v některých částech ERP systému, kde chceme zachovat přehlednost a zároveň nabídnout expertní funkce. 

Líbí se mi také rozšíření Spotlightu, který už není jen vyhledávač, ale i spouštěč akcí a zkratek, nebo větší důraz na multitasking (větší možnosti split views na dotykových zařízeních). Takové funkce mají potenciál i v B2B systémech pro pokročilejší uživatele.