Marco Hrabinský: I díky ABRA Software prodáváme dál
Marco Hrabinský
Jednatel, Enders CZ
„I mimo krizi se vyplatí myslet dopředu. Když přijde, tolik vás nezaskočí.“
Jaké kroky podnikl Marco Hrabinský pro stabilizaci a růst firmy?
- Optimalizovali jsme náklady a zeštíhlili vnitřní strukturu firmy.
Přechodem na automatizované účetnictví jsme osekali 30 procent nákladů. Zbavili jsme se řady úkonů vyžadující ruční práci a začali se soustředit na hlavní jádro našeho byznysu s cílem naučit se prodávat ve 21. století.
- Reporty z ABRA BI nás upozornily na pokles zákazníků.
Ukázalo se, že někteří konzervativnější zákazníci neakceptovali předchod na online prodej. Důvodem nebyla nechuť jako spíš obava z neznáma. Proto je naši obchodníci obvolali a vysvětlili jim, jak nový prodejní kanál funguje.
- Investovali jsme do online marketingu a CRM.
Optimalizovali jsme popisky, obrázky a informace u produktů v e-shopu a zaměřili se na SEO, abychom se ve vyhledávání dostali na přední příčky. Obchodní nabídky jsme přestali řešit staticky - tedy postupným obvoláváním regionů, ale pomocí inovovaného CRM v ABRA Gen jsme se začali soustředit na oblasti, zákazníky a produkty, u kterých buď "bliká" příležitost nebo naopak hrozba.
Zajímají vás kroky, jaké podnikli v dalších firmách jejich majitelé? Inspirujte se.
