Nový způsob přihlašování na Zákaznický portál, ABRA Helpdesk a ABRA Academy
Od pondělí 2.6. 2025 můžete využívat nový Zákaznický portál, kde najdete snadný a rychlý přístup k novým verzím našich systémů i k důležitým informacím o nových funkcích, legislativních změnách a klíčových opravách.
Stejné přihlášení do Zákaznického portálu, ABRA Helpdesk a ABRA Academy
Kvůli zajištění vyšší bezpečnosti a pohodlnějšímu přístupu do všech našich portálů se mění způsob přihlašování a po avizované změně 2.6. 2025 je v každém případě nutné obnovit heslo. Postupujte podle níže popsaných kroků.
K čemu portály slouží:
- ABRA Helpdesk - požadavky na zákaznickou podporu
- ABRA Academy - přihlašování na školení a webináře, přístup k video záznamům
- Zákaznický portál - nové verze, legislativní změny a důležité informace
️Co získáte v novém Zákaznickém portálu:
- Bezpečnější a modernější prostředí s výhledem na další funkce
- Jeden účet pro všechny firemní služby
- Možnost spravovat více firem v rámci jednoho přihlášení
- Nové nástroje pro správu uživatelů a oprávnění
Postup aktivace účtu na portálech ABRA
️⚠️ Aktivaci účtu můžete stejným způsobem provést i na ABRA Helpdesk nebo ABRA Academy. Stačí ji provést pouze jednou. Následně se budete moci přihlásit na všechny tři portály jedním účtem.
1. Přejděte na adresu Zákaznického portálu (zp.abra.eu). Budete automaticky přesměrování na zp.apps.abra.software. Jedná se o zabezpečený portál ABRA Apps, který spadá pod naši doménu.
2. Vyberte jazyk a klikněte na tlačítko Přihlášení.
3. Klikněte na odkaz Zapomenuté heslo.
4. Zadejte svůj e-mail, který používáte pro přihlášení do ABRA Heldpesk.
5. Na zadanou adresu Vám dorazí e-mail s odkazem pro obnovu hesla. Jakmile nastavíte nové heslo, můžete se přihlásit. Přístupová práva (např. administrátor firmy, právo na stažení aktivačních klíčů a produktů) budou převzata z původního Zákaznického portálu.
Jste nový uživatel nebo nemáte účet na ABRA Helpdesk?
Každému novému uživateli založí nový účet Váš firemní administrátor. Nový účet je navázaný na unikátní e-mailovou adresu. Přístup k účtu se aktivuje obnovením hesla stejným způsobem popsaným výše.
Nedaří se vám zprovoznit účet?
V případě jakýchkoliv problémů s přihlášením do nového Zákaznického portálu prosím kontaktujte naši Zákaznickou podporu.
Známé problémy: Na mobilních zařízeních se může vyskytnout špatná responzivita. V prohlížeči Safari na zařízeních Apple evidujeme pomalejší provoz. Na odstranění problémů pracujeme.
Věříme, že Vám nový portál usnadní práci a zefektivní přístup ke službám ABRA.
