Webinář
Kde vám e-shop zbytečně ztrácí peníze
Praktický online workshop pro majitele e-shopů, kteří chtějí zjistit, kde jim utíkají marže, čas lidí a objednávky. Bez ohledu na to, jestli váš e-shop běží na Shoptetu, Shopify, Shopsysu, na vlastním řešení, nebo nad ERP systémem.
20. 10. 2026, 9:00
Online, živě | 60 až 75 minut | Zdarma
Termín
20. 10. 2026
Začátek
9:00
Délka
60-75 min.
Vstup
Zdarma
Zákazníci, kteří nám důvěřují
Implementovali jsme e-commerce řešení ve výrobě, velkoobchodu i distribuci. Za více než deset let jsme viděli, kde se v e-shopech ztrácí peníze a co s tím jde udělat.
Pět míst, kde každý e-shop denně přichází o peníze
Workshop projde pět oblastí, ve kterých vznikají ztráty nezávisle na řešení, které používáte. U každé oblasti vám na příkladech z firem, se kterými jsme za dvacet let pracovali, ukážeme, jak ztráty vznikají a jak se dají vyřešit.
Objednávky se přepisují ručně
Zákazník pošle objednávku mailem a u vás začne kolečko. Přečíst, přepsat do systému, ověřit cenu, ověřit sklad, potvrdit. Na jedné objednávce klidně půl hodiny práce, kterou nikdo nezaplatí.
V cenách a maržích je nepořádek
Různé ceníky, slevy se zadávají ručně a výjimky si obchodníci zapisují každý k sobě. Když je potřeba znát správnou cenu, všechno se dohledává.
E-shop ukazuje jiné položky, než jaké máte skladem
Zákazník objednává zboží, které skladem není. To, které máte, na e-shopu nevidí. Vy pak řešíte omluvy, náhrady a naštvané zákazníky na telefonu.
Zákazníci se ptají na věci, které by měli vidět sami
Stav objednávky, faktura, dostupnost. Každý takový mail a telefonát je práce navíc.
Obchodníci dělají práci, kterou by za ně měl řešit systém
Místo prodeje a péče o zákazníky odpovídají na dotazy a přepisují objednávky. Firma pak nemá málo obchodníků, má obchodníky zahlcené odpovídáním.
Odnesete si pět věcí, které použijete hned druhý den
Postup pro vlastní kontrolu
Pět oblastí, podle kterých si projdete vlastní e-shop a obchod a uvidíte, kde vám dnes utíkají peníze.
Konkrétní příklady ztrát
Reálné situace z desítek firem s konkrétními čísly a způsoby řešení.
Otázky pro vašeho dodavatele
Sada otázek, které má smysl položit svému e-commerce dodavateli, nezávisle na tom, kdo to je.
Checklist pro kontrolu vašeho e-shopu
Jednoduchý checklist, se kterým projdete svůj e-shop sami i po skončení workshopu.
Prostor pro vaše otázky
Závěr workshopu je vyhrazený vašim otázkám a situacím, které ve svém podnikání řešíte každý den.
Firmy neztrácí peníze tím, že mají špatný e-shop. Ztrácí je tím, kolik ruční práce se kolem něj denně udělá.
Je workshop pro vás?
Provozujete e-shop nebo o něm uvažujete, nezávisle na tom, na jaké je platformě. Tady jsou typické situace, kdy má smysl přijít.
Workshop je pro vás, pokud
- Objednávky chodí mailem a telefonem
- Ceny řešíte v tabulkách
- Sklad a e-shop spolu nemluví
- Lidé přepisují to, co by měl systém
- Tušíte, že vám něco uniká, ale nevíte co
Workshop není pro vás, pokud
- Prodáváte v malém objemu
- Máte jednoduchý sortiment se standardními cenami
- Obsluhujete převážně koncové zákazníky
V tu chvíli vás ruční provoz ještě nebrzdí a čas na změnu přijde později.
Workshopem vás provede Ivan Fiker
Ivan se více než deset let pohybuje ve světě e-commerce a pomáhá českým firmám propojit obchod, sklad a e-shop do jednoho funkčního celku. Na workshopu vám ukáže, kde se v e-shopech ztrácí peníze, čas i objednávky, a pomůže vám navrhnout řešení.
Workshop vede Ivan společně s týmem ABRA E-commerce centrum.
Než se přihlásíte
Ano. Workshop je online, živě a zdarma. Stačí se zaregistrovat e-mailem a před začátkem vám pošleme odkaz na připojení.
Je pro majitele a provozovatele e-shopů, kterým roste objem a ruční práce přestává stačit. Pokud prodáváte v malém objemu, máte jednoduchý sortiment se standardními cenami a převážně koncové zákazníky, možná to teď řešit nemusíte.
Ne. Workshop je nezávislý na řešení, které používáte. Příklady ztrát platí stejně pro Shoptet, Shopify, Shopsys, vlastní řešení i e-shop postavený nad ERP.
Workshop probíhá 11. 9. 2026 od 8:30. Pokud se nemůžete zúčastnit, přihlaste se i tak a dáme vám vědět o dalším termínu.
Ano. Odnesete si praktický checklist pro vlastní analýzu, ve kterém budete pokračovat sami po skončení workshopu.
Pokud máte jednoduchý sortiment, standardní ceny a hlavně koncové zákazníky, krabicové řešení může stačit. Jakmile řešíte individuální ceníky, množstevní slevy, více skladů, kreditní limity nebo data v reálném čase, narazíte na jeho hranice. I tohle na workshopu probereme.
Naše cenotvorba je velmi komplexní a umožňuje nákupy pro B2B a B2C zákazníky. E-shop proto musí v reálném čase vědět, kdo nakupuje, za jakou cenu může nakoupit a jaké zboží máme právě skladem včetně toho, které je na cestě.
Registrujte se na online workshop
Nechte nám e-mail a pošleme vám potvrzení registrace i odkaz na připojení.
20. 10. 2026, 9:00
Online, živě | 60 až 75 minut | Zdarma
