Ako sa prihlásiť do Helpdesku a na školenie v ABRA Academy
Do nového portálu ABRA Academy pre registráciu na školenia sa prihlasujete rovnakými údajmi ako do aplikácie ABRA Helpdesk. Ako aktivovať nový účet a získať prihlasovacie údaje?
Nasledujúci postup je určený pre nových používateľov. Ak máte účet vytvorený z minulosti a potrebujete len obnoviť prístup do ABRA Helpdesk a ABRA Academy, pokračujte rovno zmenou hesla v kroku 2.
-
Aktivácia účtu nového používateľa
Spustte ABRA Gen. Z akejkoľvek otvorenej agendy systému ABRA Gen prejdite do Hlavného menu → ABRA Support → Zadať požiadavku.
Kliknite na odkaz „Som nový používateľ“:
Systém pre vás predvyplnil niektoré údaje. Vyplňte svoji vlastnú firemnú e-mailovú adresu a ostatné údaje. Ak to nie je nevyhnutné, nepoužívajte spoločný firemný e-mail (napr. [email protected]), ku ktorému má prístup viac osôb. Alebo sa aspoň uistite, že vaši kolegovia si už účet na ABRA Helpdesk neregistrovali. Potom stlačte tlačidlo Uložiť:
Po uložení môžete okno zavrieť krížikom v pravom hornom rohu. Nie je nutné odosielať vyplnenú požiadavku.
-
Vygenerovanie nového hesla
Pokračujte s vygenerovaním nového hesla v internetovom prehliadači na adrese helpdesk.abra.eu. Kliknite na odkaz Zabudnuté heslo.
Vložte e-mailovú adresu, ktorú ste zadali pri aktivácii v kroku 1, opíšte znaky z obrázku a stlačte tlačidlo Odoslať. Na e-mail vám zašleme prihlasovacie meno a odkaz pre zmenu hesla.
Ďalej postupujte podľa pokynov z e-mailu.
-
S prihlasovacími údajmi sa naďalej prihlasujete do ABRA Helpdesk i ABRA Academy
Po nastavení hesla môžete nielen spravovať svoje požiadavky v ABRA Helpdesk, ale môžete sa prihlasovať na školenia a webináre. Ich kompletnú ponuku, termíny a registráciu nájdete na academy.abra.eu.
Ak potrebujete poradiť s prihlásením do ABRA Helpdesk v niektorých špecifických situáciách, preštudujte si PDF manuál. Ako pracovať v systéme ABRA Helpdesk ukazuje i naše video. S prípadnými otázkami sa prosím obracajte na našu Hotline.
