Technická podpora

Pokiaľ potrebujete poradiť a v našej dokumentácii odpoveď nenachádzate, zavolajte našim pracovníkom.

Aké problémy je možné pomocou tejto služby riešiť

  • Neštandardné situácie pri inštalácii programu.
  • Nastavenie vzdialenej komunikácie.
  • Nastavenie sieťovej prevádzky.
  • Problémy spojené s prevádzkou programu funkčného charakteru (program nepracuje podľa definovaných pravidiel v nápovede).

Máte dátový problém alebo väčší objem dat?

  • Dátové súbory môžete nahrať na naše stránky cez tento odkaz.
  • Súbory sa odošlú ako požiadavka na technickú podporu.
  • V tomto prípade nie je nutné nás kontaktovať telefonicky, ozveme sa Vám.

Skôr ako nás budete kontaktovať

  1. Skontrolujte si, že máte najnovšiu verziu aplikácie (prehľad zmien).
  2. Prečítajte si:
  3. Nájdite si číslo zákazníka, ktorý program zakúpil alebo plánuje zakúpiť.
  4. Každú otázku alebo požiadavku zadajte ako samostatnú správu. Zjednodušíte a zrýchlite spracovanie odpovedí. Odpoveď môžete vyskúšať nájsť v našej báze znalostí.

Prečítajte si obchodné podmienky používania.

Telefón: +421 233 456 866

Kontakt

Vzdialená podpora

Vzdialená podpora umožní pracovníkovi technickej podpory sa pripojiť priamo na počítač používateľa. Používateľ tak môže priamo sledovať postup, ktorý rieši jeho problém alebo nám umožní lepšie spracovať jeho požiadavku.

Stiahnite si program technickej podpory

Zvoľte operačný systém, ktorý používate:
Microsoft Windows
Mac OS X
Linux