Aktuality

Mobilné CRM pre obchodníkov na cestách

25. 7. 2016

Pre obchodníkov na cestách sme pripravili online mobilné riešenie pre rýchle vybavovanie obchodnej agendy a pre online prístup k dátam v ERP ABRA. Mobilné CRM je nástrojom pre realizáciu dennej obchodnej agendy aj záznamov práce obchodníka. Riešenie je zamerané na jednoduché a rýchle akcie, ktoré sa spravidla vykonávajú pred, počas alebo krátko po rokovaní. Mobilné CRM je pripravené pre platformy Android a iOS. Aplikácia pracuje s dátami uloženými v IS ABRA, takže obchodníci, ich vedúci aj ostatní pracovníci firmy majú navzájom vždy aktuálne informácie o zákazníkoch, obchodnej komunikácii aj obchodných príležitostiach. Užívatelia sa overujú voči ERP ABRA a aplikácia rešpektuje práva nastavené centrálne v ERP, a preto je zaistená bezpečnosť aj nastavenie viditeľnosti údajov.


Zaujímajú vás podrobnosti? Kontaktujte svojho obchodníka alebo napíšte správu na obchod@abra.sk.


Čo mobilné CRM ponúka?

Zaznamenávanie a plánovánie obchodnej komunikácie:

  • Vytváranie a prehľad obchodnej komunikácie, schôdzok, atď. (vrátane detailov).
  • Zobrazenie adries a kontaktov s možnosťou navigácie, alebo priameho volania.
  • Rychlé akcie pre obchodníkov (napr. upresnenie, alebo zmena termínu).
  • Rychlé zapisovanie zápisov zo stretnutí, vrátane možnosti nahratia fotky z telefónu.

Informácie o zákazníkoch a podpora prípravy na rokovanie:

  • Zobrazenie detailných informácií o zákazníkoch, prevádzkach a kontaktných osobách.
  • Zobrazenie základných KPI ukazovateľov (kategorizačných údajov z IS ABRA).
  • Zobrazení histórie obchodnej komunikácie a obchodných prípadov.
  • Zistenie platobnej morálky zákazníkov (priemerná splatnosť, faktúry po splatnosti).
  • Prehľad prijatých objednávok a nedodávok (objednaný a nedodaný tovar).
  • Detailné reporty zákazníka pomocou integrácie s ABRA iGate.

Vedenie obchodných príležitostí:

  • Komplexná evidencia obchodných príležitostí.
  • Zadávanie a zmena kroku v procese a pravdepodobnosti úspechu.
  • Priebežné zaznamenanie poznámok alebo zápisov z čiastkových rokovaní.
  • Plánovanie ďalšieho kontaktu (vrátane zobrazenia na dashoarde obchodníka).
  • Zobrazenie pipe-line v plánovanej a prepočítanej hodnote (podľa pravdepodobnosti).
  • Integrácia s ABRA SmartWatch pre notifikácie o zmenách v obchodných prípadoch.

Prehľad o produktoch a skladových zásobách:

  • Prehliadanie katalógu produktov.
  • Hľadanie, filtrovanie, zobrazenie detailov (vrátane obrázkov a špecifikácií).
  • Zobrazenie skladovej dostupnosti tovaru (vrátane rezervácií).

Pre viac informácií kontaktujte svojho obchodníka alebo napíšte správu na obchod@abra.sk.


Související články a videa