Nový spôsob prihlasovania na Zákaznícky portál, ABRA Helpdesk a ABRA Academy
Od pondelka 2.6. 2025 môžete využívať nový Zákaznícky portál, kde nájdete jednoduchý a rýchly prístup k novým verziám našich systémov, ako aj k dôležitým informáciám o nových funkciách, legislatívnych zmenách a kľúčových opravách.
Rovnaké prihlásenie do Zákazníckeho portálu, ABRA Helpdesk a ABRA Academy
Kvôli zaisteniu vyššej bezpečnosti a pohodlnejšiemu prístupu do všetkých našich portálov sa mení spôsob prihlasovania a po avizovanej zmene 2.6. 2025 je v každom prípade nutné obnoviť heslo. Postupujte podľa nižšie popísaných krokov.
Na čo portály slúžia:
- ABRA Helpdesk - požiadavky na zákaznícku podporu
- ABRA Academy - prihlasovanie na školenia a webináre, prístup k video záznamom
- Zákaznícky portál - nové verzie, legislatívne zmeny a dôležité informácie
️Co získáte v novom Zákazníckom portáli:
- Jeden účet pre všetky firemné služby
- Možnosť spravovať viacero firiem v rámci jedného prihlásenia
- Nové nástroje na správu používateľov a oprávnení
- Bezpečnejšie a modernejšie prostredie s výhľadom na ďalšie funkcie
Postup aktivácie účtu v novom Zákazníckom portáli
️⚠️ Aktiváciu účtu môžete rovnakým spôsobom vykonať aj na ABRA Helpdesk alebo ABRA Academy. Stačí ju vykonať iba raz. Následne sa budete môcť prihlásiť na všetky tri portály jedným účtom.
1. Prejdite na adresu Zákazníckeho portálu (zp.abra.eu/sk). Budete automaticky presmerovaní na zp.apps.abra.software. Ide o zabezpečený portál ABRA Apps, ktorý patrí pod našu doménu.
2. Vyberte jazyk a kliknite na tlačidlo Prihlásenie.
3. Kliknite na odkaz Zabudli ste heslo.
4. Zadajte svoj e-mail, ktorý používate na prihlásenie do ABRA Helpdesk.
5. Na zadanú e-mailovú adresu Vám príde správa s odkazom na obnovu hesla. Hneď ako si nastavíte nové heslo, môžete sa prihlásiť. Prístupové práva (napr. administrátor firmy, právo na stiahnutie aktivačných kľúčov a produktov) budú prevzaté z pôvodného Zákazníckeho portálu.
Ste nový používateľ alebo ešte nemáte účet v ABRA Helpdesk?
Každému novému používateľovi založí účet Váš firemný administrátor. Nový účet je naviazaný na jedinečnú e-mailovú adresu. Prístup k účtu sa aktivuje obnovením hesla rovnakým spôsobom, ako je popísané vyššie.
Nedarí sa vám aktivovať účet?
V prípade akýchkoľvek problémov s prihlásením do nového Zákazníckeho portálu, prosím, kontaktujte našu Zákaznícku podporu.
Veríme, že Vám nový portál uľahčí prácu a zefektívni prístup k službám ABRA.
