Customer Service Specialist

Praha

IT je budoucnost, buďte její součástí. V ABRA Software vyvíjíme moderní informační systémy, které pomáhají podnikatelům k jejich úspěchu. Díky Vaší péči a technologickým znalostem jim pomůžete šetřit čas a zvyšovat produktivitu. Budete důležitou součástí týmu a mít možnost se dále posouvat!

V běžném pracovním dni:

  • Naleznete rychlá a efektivní řešení technických potíží, se kterými se naši zákazníci potýkají – jsme oporou jejich byznysu, proto nechceme, aby je cokoliv brzdilo.
  • Dokážete rychle vnímat potřeby zákazníka, analyzovat situaci a pomoci jim při práci s naším softwarem.
  • Komunikujete v rámci týmu Customer Service, ale přesah budete mít i do dalších oddělení (komunikace s vývojáři, account manažery)
  • Pracujete se softwarem ABRA Gen s API a inovovaným zákaznickým portálem ABRA Help Desk.

Jaké schopnosti a vlastnosti jsou pro nás důležité?

  • Zkušenost s drobnými úpravami podnikových systémů či s konzultacemi v oboru systémů třídy ERP/CRM
  • Umění naslouchat a s klidem vyhodnotit problém. Vyškolíme vás na všechny možné situace, v konkrétním nalezení nejvhodnějšího řešení ale máte volnou ruku.
  • Dobře komunikovat – zformulovat myšlenku a navrhnout efektivní řešení.
  • Nebát se učit nové věci. Náš software se vyvíjí a je čím dál chytřejší. Je potřeba s ním držet krok.
  • Pohotovost – může se stát, že budete v pravidelném kontaktu s jedním zákazníkem, poradit ale musíte všem, kteří zavolají právě teď.

Co nás extra potěší:

  • Vzdělání se zaměřením na ekonomii, obchod a podnikové procesy, nebo praxi v těchto oblastech.
  • Znalost finančního nebo mzdového účetnictví.
  • Praktickou zkušenost s aktivním využíváním ERP systému v některé z těchto oblastí: výroba, obchod, skladové hospodářství, účetnictví, mzdy.

Proč ABRA Software?

  • Porostete spolu s námi: máme vlastní vzdělávací portál ABRA2Grow, firemní knihovnu s aktuálními tituly ze světa IT, politiky, ekonomie a osobního rozvoje.
  • Společnost ABRA Software začínala v 90. letech jako start up dvou kamarádů. Ti jsou stále její součástí a je to znát. I když zaměstnáváme přes 150 lidí a kromě České republiky působíme také na Slovensku a ve Švýcarsku, pořád u nás vládne přátelský duch. Vaše osobnost a pracovní výkony tak nezaniknou v korporátní šedi.
  • Inovace uvádíme do praxe. Spolupracujeme s akademiky a vědci z prestižních institucí a máme tak přístup k nejnovějším poznatkům a technologiím.“
  • Pořádáme přednášky a workshopy vedené zajímavými osobnostmi.
  • Pravidelně organizujeme společné sportovní akce, tělo si můžete protáhnout i na firemní fitness stezce přímo v kanceláři.
  • Přispěje vám na zdravý oběd v naší jídelně.
  • Nabídneme vám firemní spoření s výhodným úrokem.
  • Auto si u nás můžete půjčit i k osobním účelům.

 

Mám zájem o tuto pozici

Mám zájem o pozici [post_title]
Maximum upload size: 5MB
Souhlasím s tím, aby společnost ABRA Software a.s. , IČ: 25097563 jakožto správce zpracovávala mé osobní údaje pro účely evidování mé osoby jako potenciálního zaměstnance společnosti. Zobrazit více

Máte zájem o jinou pozici?

Schopných lidí není nikdy dost.

Přehled volných míst