Začnite predávať online. Ako na e-shop do 10 dní

Oslabuje váš biznis strata osobného kontaktu so zákazníkmi? Teraz je čas definitívne sa rozhodnúť pre spustenie predaja online. V situácii, kedy nie je, či už z akéhokoľvek dôvodu, možné predávať tovar zákazníkom priamo, je investícia do e-commerce rýchlou cestou, ako minimalizovať prípadné straty. Pokiaľ už svoj tovar ponúkate v kamennej predajni, e-shop pre vás bude v podstate len novým predajným kanálom. Ten je naviac efektívnejší, rýchlejší a zároveň môže byť pre vašu firmu cestou k optimalizácii nákladov, osloveniu viac zákazníkov a zníženiu závislosti na lokálnych podmienkach.

E-shop do 10 dní

Dobrou správou je, že pokiaľ už využívate informačný systém ABRA Gen a vaša firma má nastavené skladové karty, predajné kanály, cenotvorbu a ďalšie predajné procesy, naši konzultanti sú schopní sprevádzkovať váš nový e-shop do 10 dní. Táto doba sa môže líšiť podľa náročnosti procesov vašej firmy. Aj pre nových zákazníkov sme schopní zriadiť e-commerce riešenie za relatívne krátkú dobu, ktorá sa odvíja od náročnosti implementácie celého ERP. Na druhú stranu je potrebné pripomenúť, že online predaj kladie určité nároky na technické riešenie a internetové pripojenie, čo nie je vždy v lokálnych podmienkach zaistiť. Preto je nutné zvážiť prevedenie systému do cloudu, ktorý ponúka efektívne škálovanie výkonu a lepšiu konektivitu pre zákazníkov vášho e-shopu. Benefitom pre užívateľov je potom možnosť pracovať online odkiaľkoľvek. S prechodom do cloudu vám pomôže naše riešenie ABRA on-line, ktoré okrem samotného informačného systému v cloude zahŕňa komplex služieb nahradzujúcich jeho správcov.

10 krokov k rýchlemu spusteniu e-shopu

1. Zvoľte názov e-shopu a zriaďte vhodnú doménu. Pokiaľ nemáte dostatočné technické zázemie začnite prevádzkou informačného systému v rýchlom a bezpečnom cloude, ktorý zaistí okamžitú konektivitu pre vašich budúcich zákazníkov. S prechodom do cloudu vám pomôže služba ABRA on-line.
2. Rozhodnite sa o podobe koncového predaja. Zameriate predaj na koncových zákazníkov B2C alebo na business partnerov B2B alebo to potrebujete skombinovať?
3. Nastavte si, aký sortiment budete ponúkať online. Pôjde o kompletný sortiment alebo len vybrané produkty?
4. Zostavte popis ponúkaných produktov – základný popis, technické parametre, podrobnú dokumentáciu, ďalšie špecifikácie apod. Pre online predaj sú taktiež kľúčové kvalitné produktové fotografie.
5. Aktualizujte obchodné podmienky. Bude potrebné upraviť spôsob reklamácie, možnosť vrátenia tovaru do dvoch týždňov bez udania dôvodu a ďalšie špecifické podmienky pre online predaj.
6. Nastavte spôsob doručovania tovaru zákazníkom. Upravte procesy expedície, uzavrite kontrakty s dopravcami, vyjednajte s nimi presné podmienky, alebo si zaistite vlastnú dopravu. Nezabudnite zaistiť taktiež materiál pre balenie tovaru.
7. Upravte platobné podmienky. Okrem hotovostnej platby umožnite zákazníkom platbu dobierkou, prevodom z účtu a nemali by ste vynechať platbu online kartou a cez online platobné brány. Definujte spoluprácu s bankami.
8. Stanovte obchodné pravidlá pre tvorbu cien a zliav v online predaji. Zvážte rôzne zvýhodnenia oproti cenám v kamennej predajni.
9. Nastavte vnútorné procesy podľa potrieb online predaja:
   • spracovanie objednávok, vystavovanie faktúr, evidencie platieb a komunikácie o stave objednávky
   • expedícia a logistika – proces balenia a odoslania tovaru
   • reklamácie a vrátenie tovaru
   • spôsob správy a údržby katalógu tovarov a cien
   • online marketing – zvážte možnosť využiť vhodnú reklamnú agentúru
10. Využite štart šablónu s funkčným designom, ktorú ABRA e-shop ponúka pre rýchly štart vášho nového e-shopu.

  ABRA Software je vaším partnerom pri výbere a rozhodovaní vo všetkých krokoch spustenia e-commerce vo vašej firme. Od analýzy a nastavení základných procesov až po inštaláciu a konfiguráciu e-shopu. Pokiaľ máte väčšinu vyššie uvedených odporúčaní vyriešenú, je možné dobu spustenia nového e-shopu so základnou štart šablónou skrátiť na jednotky dní. Po spustení Vášho e-shopu nezabudnite svojich zákazníkov informovať o novej možnosti nákupu. Využite marketingové nástroje Zoznam a Google, prepojte sa s agregátormi tovarov ako je Heureka, čo vám mimo iné umožní priamo ABRA e-shop.

Prečo využiť ABRA e-shop:

• plnohodnotné e-commerce riešenie pre predaj online
• plná integrácia so systémom ABRA Gen – všetky dáta sú na jednom mieste
• okamžitá online komunikácia e-shopu s informačným systémom – čo vidíte na e-shope presne zodpovedá údajom v systéme
• jednotný prístup k cenám s možnosťou individuálneho nastavenia zliav
• možnosť rýchlej expedície pomocou služby Balíkobot.cz
• podpora marketingu – kľúčové slová, bannery, akcie a výpredaje, triedenie, hľadanie apod.
• podpora B2B obchodovania – automatizácia hromadných a opakovaných objednávok, import objednávok, riadkový katalóg

Prečítajte si podrobnosti v článku 8 dôvodov, prečo využívať integrovaný e-shop ABRA.