Mobile CRM für Außendienstmitarbeiter
Für Außendienstmitarbeiter haben wir eine mobile Online-Lösung für die schnelle Erledigung sämtlicher Aufgaben im Geschäftsbereich und den Online-Zugang zu Daten im ERP ABRA entwickelt.
Ich bin an einer Demonstration interessiert
Aufzeichnung und Planung der Geschäftskommunikation:
- Erstellung und Überblick über die Geschäftskommunikation, Meetings usw. (mit Details)
- Anzeige von Adressen und Kontakten mit Wegbeschreibung oder Direktanwahl
- Schnelle Aktionen für Vertreter (z.B. Eintrag genauerer Angaben, Terminänderungen)
- Schneller Eintrag von Meeting-Protokollen, Möglichkeit des Hochladens von Fotos aus dem Telefon
Informationen zu Kunden und Unterstützung bei der Meeting-Vorbereitung:
- Anzeige von Details über Kunden, Niederlassungen und Kontaktpersonen
- Anzeige grundlegender KPI-Parameter (Kategorisierungsangaben aus dem Informationssystem ABRA).
- Anzeige des Verlaufs der Geschäftskommunikation und des Geschäftsfalls
- Feststellung der Zahlungsmoral von Kunden (durchschnittliche Zahlungsgeschwindigkeit, ausstehende Rechnungen)
- Überblick über angenommene Bestellungen und Nichtlieferungen (bestellte und nicht gelieferte Waren)
- Detaillierte Berichte des Kunden mittels Integration in ABRA iGate
Chancenmanagement:
- Komplexe Erfassung von Geschäftschancen
- Eingabe und Änderungen von Schritten im Prozess und der Erfolgswahrscheinlichkeit
- Kontinuierliche Erfassung von Anmerkungen oder Protokollen aus Teilverhandlungen
- Planung weiterer Kontakte (sowie deren Anzeige auf dem Dashboard des Außendienstmitarbeiters)
- Pipeline-Anzeige im geplanten und neu berechneten Wert (gemäß Wahrscheinlichkeiten)
- Integration in ABRA SmartWatch für Benachrichtigungen zu Änderungen im Geschäftsfall
Überblick über Produkte und Lagerbestände:
- Anzeige des Produktkatalogs
- Suche, Filter, Detailanzeige (mit Abbildungen und technischen Daten)
- Anzeige der Warenverfügbarkeit (mit Reservierungen).