Automatizace v distribuci řeznických a dalších potravinářských potřeb pomohla rozšířit prodejní kanály do oblasti e-commerce.
OBOR | Obchod |
---|---|
ZAMĚSTNANCI | 18 |
ROČNÍ OBRAT | 90 mil. Kč |
MÍSTO | Praha |
WEB | www.enderscz.cz/ |
Firma Enders je neodmyslitelnou součástí podnikání stovek řezníků, restaurací, prodejců ryb a sýrů. Nabízí jim doslova vše, co k jejich byznysu potřebují. V rámci optimalizace firemních procesů hledala systém, který by jí pomohl automatizovat obchodní činnosti a umožnil efektivní řízení celé firmy. Vybrala si informační systém ABRA Gen, který přinesl zjednodušení obchodní agendy a managementu umožnil přesnou kontrolu veškerého dění ve firmě. Pro efektivnější kontrolu a přehled začala firma postupně využívat online reporting v ABRA BI a pro obchodníky v terénu aplikaci Mobilní CRM. Před rokem se pak rozhodla modernizovat e-shop a přešla na integrované řešení ABRA E-shop.
ABRA Gen zpracovává všechny objednávky, vystavuje faktury, komunikuje s externím skladem a pro management připravuje podrobné reporty. Díky tomu firma ušetřila velké množství ruční práce. Nepotřebuje například fakturantu, která manuálně překlápí objednávky do faktur, vše za ni vyřizuje systém ABRA Gen, a navíc automaticky faktury odešle zákazníkům.
Ruční práci firma odstranila také v oblasti kontroly závazků a pohledávek. Zákazníci dostávají automaticky upozornění na faktury po splatnosti a obchodníci pak podrobný report nejen o pohledávkách, ale také o nevyřízených objednávkách, reklamacích apod. V CRM navíc obchodník vidí pro každého B2B zákazníka seznam top 25 produktů a další podrobné informace – platební morálku nebo přehled souvislostí a aktivit v minulosti. Obchodník nemusí nic složitě dohledávat, všechny informace má po ruce na jednom místě.
Automatizace firemních procesů je ve firmě postupný proces, který jí pomáhá optimalizovat celkové firemní náklady. Důležitou roli přitom hraje také možnost outsourcingu některých služeb. Jedná se například o využívání externího skladu nebo kompletní účetní služby přímo od ABRA Software.
„Outsourcing účetnictví nám ušetřil dva celé pracovní úvazky. Celkově jsme pak díky automatizaci v účetnictví ušetřili zhruba 30 % nákladů. Ve firmě nyní řešíme pouze bankovní výpisy a operace, platby, faktury vydané a dobropisy. Veškerou agendu spojenou se mzdami a odborné účetnictví vč. uzávěrek, skladových uzávěrek, hospodářských výsledků, formulářů pro státní správu apod. má v kompetenci účetní z ABRA Software,“ říká Marco Hrabinský, jednatel společnosti Enders CZ.
Vize společnosti zahrnuje zrušení veškerého papírování napříč celou firmou. Díky ABRA Gen se tato vize daří naplňovat. A to nejen při prodeji zboží, ale také při vyřizování reklamací a v servisu. Papírový zůstal pouze servisní list, který si technik nechává podepsat při zásahu u zákazníka. Všechnu administrativu pak vyřizuje ABRA Gen – automaticky ponižuje stavy skladů, sleduje, který technik namontoval jaké díly, jaký vygeneroval obrat, kolik km najezdil apod.
Firmě pomohla také aplikace pro OCR vytěžování faktur, kterou nasadila ve spolupráci s ABRA Software a propojila se systémem ABRA Gen. Aplikace vytěží z dokumentů data a automaticky je načte do příslušných políček formulářů. Fakturantka na částečný úvazek pouze zkontroluje správnost údajů.